Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Ürün teslim süresi; ürün stoğu, üretim süreci ve teslimat adresinin bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir.
  • Resmi tatil günlerinde ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
  • Kargo teslimatı sırasında ürün paketinin zarar görmemiş olduğundan emin olunuz. Zarar görmüş paketlerde, tutanak tutturmadan teslim almayınız.
  • Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisindedir. Uluslararası gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır.

İade Koşulları

  • Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin;
    • Kullanılmamış,
    • Kurulumu yapılmamış,
    • Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile eksiksiz olması gerekmektedir.
  • İade etmek istediğiniz ürün için önce destek ekibimize ulaşarak iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra iade süreci başlatılacaktır.
  • İade kargo ücretleri, üründeki bir üretim veya gönderim hatası olmadığı sürece, müşteriye aittir.
  • İade ürün depomuza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içerisinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.
  • İade ve değişim işlemleri yalnızca www.mobigahome.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

İptal Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme sonrası üretim veya kargolama sürecine alınmaktadır.
  • Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi destek ekibimize ulaşarak iptal edebilirsiniz.
  • Kargoya verilmiş siparişler için iptal yapılamamakta, iade prosedürü uygulanmaktadır.